商品番号を記載の上、「商品について」のフォームから、または、お電話でTASAKIカスタマーサービスへご連絡ください。

婚約指輪、結婚指輪、バースストーンチャームには文字彫りを承っています。

承っておりません。

はい、TASAKIオンラインストアのアカウントは開設せずに、ゲストとしてご購入いただくことが可能です。

迷惑メール用フォルダにメールが届いてないか、入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認ください。もし、メールが届いていない場合は、TASAKIカスタマーサービスにお問い合わせください。

素材の高騰、為替変動等を背景に、価格は都度見直しを行います。改定時は事前に、店頭での告知ならびにTASAKIオンラインストアでの掲載がございます。改定対象の商品に関しましては、「商品について」のフォームから、または、お電話でTASAKIカスタマーサービスへご連絡ください。

TASAKIオンラインストアでご注文いただいた商品の、店頭でのお受取は承っておりません。

お住まいが海外の場合でも、配送先が日本の場合はご購入いただけます。なお、ゲストとしてのご購入のみご利用いただけます。

配送準備が完了した段階で運送業者のトラッキングコードを入れたメールをお送りしています。

一配送先につき、お買い上げ合計額が100,001円（税込）以上は送料無料です。100,000円（税込）以下の場合は、お届け先一件毎に全国一律800円（税込）の送料をいただいております。

配送は日本国内のみが対象となります。

クレジットカード（MasterCard®、Visa®、JCB®、American Express®）または、代金引換（現金、クレジットカード、デビットカード）をご利用いただけます。

当社の代引き可能枠は500,000円（税込）以下となります。500,001円（税込）以上の代引きをご希望の場合は、クレジットカード決済にご変更頂くか、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

TASAKIオンラインストアでのご購入は、免税の対象外となります。

TASAKIオンラインストアで購入できる商品は、ジュエリーボックスにお入れして専用のボックスに納め、リボンを掛けてお届けします。またすべての商品に、ショッピングバッグとお買い上げ証明書をお付けいたします。※MAGOKORO JAPANのチャリティー商品は除きます。

備考欄にご希望を記載いただければ対応が可能です。

商品毎に判別ができるようになっています。

備考欄にご希望を記載ください。ご希望通りにラッピングを行います。

商品と一緒に証明書を送付します。
例外としまして、チャリティープロジェクト”MAGOKORO JAPAN”の商品には、証明書を発行しておりません。

お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。弊社のミスによる商品違いや、配送中に生じた汚損・破損等の場合は、早急に返品・交換の対応をさせて頂きます。商品到着日より8日以内にTASAKIカスタマーサービスへご連絡の上、宅配便で着払いにてご返送ください。事故防止のために普通郵便でのご返送はご遠慮ください。

アフターサービスのページをご覧ください。

お手入れと保管のページをご覧ください。