TASAKIストアでのご購入 | よくあるご質問(FAQ)
TASAKIストアでのご購入
在庫照会
在庫照会
急いで購入したいのですが、最寄りのTASAKIストアで見つけられますか?
お電話でTASAKIカスタマーサービス(0120-111-446)へご連絡ください。
在庫予約
在庫予約
店頭で見てみたいのですが、予約は必要でしょうか?
事前にご希望商品の在庫確認・予約が可能です。ご希望商品(サイズも含め)を記載の上、「来店予約」のフォームから、または、お電話でTASAKIカスタマーサービスへご連絡ください。デザインにより、展開ストアが限定されているものもございます。その場合は、ご覧いただけるTASAKIストアをご案内申し上げます。
他店からの取り寄せ
他店からの取り寄せ
他のTASAKIストアでみた商品を、希望のTASAKIストアへ取り寄せてもらうことはできますか?
TASAKIストア間の在庫移動は原則お受けしておりません。バックストックからご希望商品をご用意させていただくことは可能です。
予約期間
予約期間
購入を考えているのですが、商品予約はどの位の期間可能でしょうか?
商品予約は、基本約1週間とさせていただいております。在庫が僅少の場合は予約が不可の場合もございますので、予めご了承ください。
オーダー
オーダー
オーダーで製作してもらうことはできますか?
可能でございます。新規発注の際は全額お支払を事前にいただくこととなっております。製作開始後はキャンセル不可となりますことご了承ください。
オーダーで製作の場合、完成後送付していただくことは可能でしょうか?
可能でございます。送料はお客様のご負担とさせていただいております。
TASAKIストア情報
TASAKIストア情報
お支払
お支払
お支払方法は何ですか?
現金、クレジットカード、QRコード決済(一部ストアを除く)がご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカード・QRコード決済の種類につきましては店頭でご確認ください。
免税はできますか?
免税は全TASAKIストアで対応が可能です。
証明書
証明書
証明書はつきますか?
ご購入いただいた商品には証明書を発行しております。証明書に記載の商品番号によりご購入履歴の管理をしています。(例外として、アウトレットストアでは証明書を発行しておりません。証明書の代わりに、お買い上げ伝票を保管いただくようお願いいたします。)
アフターサービスをご希望の場合は、証明書をご提示していただく必要があります。製品と一緒に保管をお願いします。証明書の再発行はお受けできませんのでご了承ください。
TASAKIの証明書には、パールサイズなどの詳細が記載されていませんが、記載してもらうことはできますか?
証明書には商品番号のみが記載されています。この商品番号から、ご購入履歴ならびに商品の詳細をお調べすることができます。その他の情報記載をご希望の場合は店頭でリクエストをしていただけます。
返品・交換
返品・交換
返品・交換は受けてもらえますか?
製品に瑕疵がある場合を除き、交換・返品はお受けしておりません。ご了承ください。